Cómo interactúan los usuarios con su smartphone en Twitter: tres puntos importantes

Escoger un Smartphone no es nada fácil, pues significan una inversión importante. Para poder tomar una decisión informada últimamente los usuarios recurren a Twitter.

Un estudio reciente realizado por Millward Brown en asociación con Twitter demostró, que Twitter es la red social más utilizada en el proceso de toma de decisiones de compra para un Smartphone. ¿Cómo pueden utilizar Twitter para influir en los clientes y aumentar su confianza a la marca en el proceso de compra? Los resultados y recomendaciones del estudio.

EL ESTUDIO

En junio y julio del año 2014, Millward Brown realizo una encuesta en línea de 10 minutos a 1,238 consumidores estadounidenses, entre 18 y 54 años. Todos los participantes tenían samartphone o planeaban comprarlo el siguiente año. El estudio comprar con otras redes sociales (Twitter, Instagram, Facebook, Pinterest, Vine y Tumblr). Un usuario es considerado aquel que tiene actividad en su cuenta al menos una vez al mes.

LOS RESULTADOS

  1. Twitter agiliza a los compradores de smartphones

El contenido que tiene la Marca en Twitter impulsa la compra, 4 de cada 10 usuarios contestaron que habían tomado una decisión después de ver la información en el perfil de la marca en Twitter, seguirla y también haber visitado su página oficial; desde su Smartphone o desde otro dispositivo.

En cuanto a los tipos de contenido a los usuarios de Twitter les gusta ver 43% ofertas y promociones, 33% información acerca de problemas de servicio de cobertura, 31% contenido divertido y alegre, 31% consejos, 27% lanzamiento de nuevos equipos.

RECOMENDACIÓN: refleja estos intereses en tus Tweets, por ejemplo @TMobile publicó que los usuarios nuevos SamsungMobileUS pueden pre-registrarse.

A los usuarios de Twitter les encanta ver la información más reciente, son 38% más propensos a cualquier otro usuario de la red, para aprender sobre un nuevo proveedor de telefonía o servicio inalámbrico,  son 86% más propensos a estar al día con la marca en promociones y noticias.

La interacción es también importante para ellos, el 17% ha conversado con una marca por medio de Twitter, comparado con el 7% que lo hace en promedio en otras redes. La mayoría de los usuarios (el 63%), quienes recibieron respuesta de una marca de telecomunicaciones aseguraron que les da una mejor percepción de la marca.

RECOMENDACIÓN: encuentre diferentes formas positivas para involucrar más a sus usuarios. Por ejemplo en este Tweet, HTC lo logra.

NokiaUS también tiene éxito al crear un incentivo, que ofrece entradas a conciertos para los ganadores del concurso de una trivia, y atrayendo la atención de los usuarios.

Si el objetivo de su marca es correr la voz, Twitter es una buena opción para hacerlo. Los usuarios de Twitter son 75%  más propensos que el promedio de los usuarios de redes sociales, para estar al corriente de nuevas marcas y productos.

Otro punto importante es que las marcas pueden aprovechar esta red social para crear una conexión más profunda con el cliente. El 83% son más propensos a interactuar con la marca por medio de Twitter más que con otra red social.

Y es claro que los clientes confían más en Twitter para hacer una compra en comparación con otras redes sociales.

Finalmente, en comparación con otros usuarios de redes sociales, el 16% de los usuarios de Twitter son más leales a la marca.

RECOMENDACIÓN: es importante atraer en todas las etapas del ciclo de comprar a los usuarios, y saber que es muy importante el hecho de tener Retweet o recomendaciones. Un ejemplo, la buena atención a este cliente este cliente de VerizonWireless hizo que llegara a más de 2,000 seguidores.

Si eres una empresa que aún no cuenta con su perfil en Twitter, estas son buenas razones para crearlo; más que tener una red social, es crear una relación más cercana con el cliente, brindarle una mejor calidad en el servicio y resolver sus dudas. Los resultados de esta investigación demuestran el grado actividad que tiene el usuario en redes sociales hoy en día, por lo que es una buena estrategia llegar a él por medio de ellas.

Por: Lety Lazcano

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LinkedIn y WeChat: Más formas para que puedas manejar tu Identidad Profesional

Con el 67% de usuarios de LinkedIn fuera de Estados Unidos, LinkedIn se ha convertido en la plataforma para los profesionales a través de todo el mundo conectando y explorando oportunidades de trabajo y negocio en otros lugares. Con WeChat esta conexión aun es más fácil.

WeChat es la aplicación social de mayor crecimiento en el mundo, por que incluye mensajes, juegos y a tus amigos; entre otras cosas siendo asi una plataforma interactiva.

Al día de hoy puedes ser usuario descargando la app WeChat 5.4 for Android, y conectar tu cuenta de LinkedIn con WeChat. Para saber que contactos de LinkedIn están en WeChat, o a quienes te gustaría invitar; solo tienes que seleccionar la parte que dice “Añadir contactos”, y después “Móvil y otros contactos” y aquí podrás agregar a tus contactos desde LinkedIn.

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Esta opción se agregó en China a principios de este año, y ahora se está logrando con los usuarios de todo el mundo. En la actualidad los profesionistas hacen negocios en todo el mundo y ahora con la integración de WeChat, esto será más fácil que nunca.

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Una vez que estén conectadas tus cuentas los otros usuarios podrán acceder a tu perfil de LinkedIn desde tu perfil en WeChat, a través de una nueva tarjeta de contacto en LinkedIn que aparece en el perfil de WeChat. Gracias a esta tarjeta es posible compartir tu perfil profesional con tus amigos en WeChat. Además con el código QR WeChat,  podrás conectarte con tus amigos sin tener que cerrar o iniciar sesión.

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Esta  conexión es para hacer crecer tu presencia profesional, hoy en día el uso de la tecnología es continuo, así que esta unión facilitara a ti y a tus amigos obtener información de cada uno. Creando un perfil profesional más confiable para la persona que está en contacto contigo.

Por: Lety Lazcano

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Atlas de Facebook llegó oficialmente

La semana pasada, hubieron algunos rumores sobre el lanzamiento de Atlas, pero fue hasta el día de hoy que la empresa liderada por Erik Johnson hace oficial este lanzamiento, mencionando que el grupo de Atlas reconstruyó la plataforma desde el inicio para que fuera capaz de rendir y brindar soluciones con los retos actuales que el marketing y los anunciantes enfrentan hoy en día.

descargaMarketing basado en personas

Los usuarios ahora pasan más tiempo en dispositivos móviles, por lo que su comportamiento como consumidores ha cambiado en la manera en que compran o comienzan su camino hacia la compra. Pero una herramienta de medición usada en la publicidad por internet, las cookies, está pasando por problemas; éstas no funcionan en dispositivos móviles, son menos exactas en cuanto a información demográfica y no son capaces de extraer el camino que el consumidor siguió para llegar a la compra.

Con un marketing centralizado en las personas podremos llenar estos huecos y hacer de nuestras estrategias de marketing digital algo mucho más eficiente. Y esto es lo Atlas brinda a sus clientes.

Reconstrucción de Atlas

Con esta reconstrucción basada en un marketing centrado en personas, Atlas puede ayudar a los anunciantes a comunicar sus mensajes a través de dispositivos, plataformas y otras páginas. Los anunciantes podrán segmentar, entregar y hacer mediciones en diferentes dispositivos. Además, podrán sincronizar campañas offline con los esfuerzos de publicidad online, para ayudar a las campañas a tener un verdadero efecto en los consumidores y conseguir más ventas.

La interfaz cambió para tener un diseño mucho más amigable. Cuenta con capacidades de segmentación y medición y nuevas herramientas para medir el desempeño en distintos dispositivos.

Alianzas

La empresa Omnicom, especialista en servicios de publicidad a nivel mundial con clientes como Pepsi e Intel, quienes serán los primeros en probar Atlas, se unió a esta nueva etapa, con el propósito de desarrollar soluciones integrales a los clientes de Omnicom.

Además, se ha aliado con algunas empresas expertas en temas de búsquedas, publicidad social, video y rich media. Entre estos se encuentran algunos Preferred Marketing Developers. Estas son las alianzas:

Si ustedes realizan anucnios en plataformas de internet y móviles conozcan más sobre Atlas en este post o tomen el tour del producto.

Por: Andrea GL @agl90

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ADVERTISING WEEK 2014

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Advertising Week, traducida al español Semana de la Publicidad, es una reunión anual de la premier de líderes a nivel mundial en marketing y comunicación; se llevará a cabo en la ciudad de Nueva York, los días 29, 30 de Septiembre y 1,2 de Octubre del presente año.

Con más de 250 eventos diferentes, en esta semana se desarrollarán seminarios de liderazgo de la industria del marketing y comunicación. Advertising Week ahora se basa en el cliente, medios de comunicación y aspectos culturales, que resultan clave en la manera en que influyen en la industria.

Medido por el alcance y el impacto que ha tenido este evento, sus conferencias han trascendido por su talento y diversidad que demuestran.

Son 4 días, 250 eventos, 90,000 asistencias aproximadamente, entre más de 190 seminarios y talleres.  Un foro dedicado para marcas de prestigio, visionarios creativos y líderes en los medio de comunicación.

Conoce sus ponentes y su calendario, de diferentes marcas, como Facebook, PEPSICO Inc., Yahoo!, Adobe, Lincoln Center, Precision Market Insights, Wired NXT,  You&Rubicam,  Aol., DDB, PWC, LinkedIn,  Waze, Amazon entre muchas más.

Facebook tiene participación dentro de este evento con algunos de sus directivos como panelistas.

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Por: Lety Lazcano

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Atlas, la nueva plataforma de anuncios de Facebook

Facebook, aunque reporta buenas ganancias de ingresos por publicidad ($2.68 billones de dólares), se queda muy atrás con el monstruo del internet y la publicidad, Google, que reportó, en ese mismo periodo, $14.36 billones de dólares.

Ahora planea volverse más competitivo con una nueva plataforma de anuncios, de acuerdo a información publicada el martes en The Wall Street Journal. Esta plataforma permitirá a los anunciantes dirigir sus anuncios a los usuarios que se encuentren en otras páginas de internet, además de Facebook.

Esta nueva plataforma se llamará Atlas, que es realidad una nueva versión de la plataforma Atlas Advertiser Suite, la cual Facebook compró en 2013 a Microsoft. Con Atlas, los anunciantes podrán tener datos sobre qué usuarios de Facebook han visto y/o interactuado con los anuncios que aparecen en el NewsFeed o columna derecha, y en otras páginas web. atlas-copy

The Wall Street Journal menciona que Facebook pretende lanzar Atlas en la semana de la publicidad, Adweek.

Durante el f8, la conferencia de desarrolladores de software de Facebook, se presentó Audience Network, una red propia de publicidad para dispositivos móviles, principalmente aplicaciones. Este lanzamiento se hizo para competir con AdMob de Google, aprovechando el número de datos de usuarios con los que cuentan, gracias a el log in a través de su red social. 

Por el momento, Facebook no ha hecho ningún comunicado oficial en ninguno de sus blogs.

Por: Andrea GL @agl90

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Quiero ser Robocop

Recuerdo muy bien cuando era niña y veía Robocop. Me quedaba maravillada ante la realidad virtual que este semi-sujeto tenía bajo su mirada. Escanear, encontrar, localizar; hacía todo con tan sólo una orden. Pensar que esto algún día podría ser real era, para mí, una fantasía que tal vez mis bisnietos vivirían pero, definitivamente, yo no.

Lo cierto es que los avances tecnológicos crecen a tal velocidad que dejan en la cotidianidad de la gente realidades que tal vez hace veinte años se consideraban imposibles. La sorpresa viene cuando te das cuenta que eso que veías tan lejano, está ahora a tu alcance y puedes utilizarlo para tu beneficio. Este sentimiento es el que me causó saber sobre la existencia de Google Glass.

Estas gafas desarrolladas por Google, ofrecen a su portador el acceso a una realidad virtual directamente relacionada con su smart phone. La patilla derecha del dispositivo es táctil y a partir de ella se pueden controlar todas las funciones que este gadget ofrece. Puedes localizar lugares cercanos, tomar fotos, grabar, transmitir en alguna red una vivencia en tiempo real y, por su puesto, utilizar aplicaciones como Google maps o Google +.

La duración de la pila es de, aproximadamente, un día y una particularidad es que también puedes manejar el dispositivo a partir de comandos de voz. Tú como usuario, configuras los lentes para que con un movimiento de cabeza inicies su funcionamiento seguido del mandato “Ok, Glass”. A partir de esto, puedes “pedir” tomar una foto, un video, buscar un mensaje, hacer una llamada o todo lo que necesites sin tener que utilizar las manos.

El diseño y la fisionomía que Google lanzó para este dispositivo, es un distintivo que lo hace sobresalir de los demás invenciones parecidas a ésta. Tiene diferentes colores e, incluso, puede adaptarse para aquellos que por preescripción médica necesitan utilizar anteojos. Hay siete modelos al alcance del consumidor: Classic, Bold, Edge, Active, Curve, Thin y Split.

Google Glass tiene una cámara de cinco megapixeles, wi-fi, bluetooth, almacenamiento de 16 GB, entre otras cosas. Sin duda, se trata de un aditamento que nos hace la vida aún más fácil. Imagínate, por ejemplo, en una noche lluviosa en la que el camino aún es largo y la gasolina está por terminarse. Encontrar la gasolinera más cercana estará a la distancia del mandato: “Get directions to gas station”.

Ser, o al menos sentirse como Robocop ya no es un sueño de la infancia; se ha convertido en un hecho que puedes experimentar gracias a Google Glass.

Por: Yare H.B

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Project Loon de Google

Project Loon es una iniciativa de Google que inició en el 2013; es un proyecto lidereado por Astro Teller, responsable del laboratorio Google X. La meta es demostrar que se puede ofrecer acceso a Internet a los lugares más inaccesibles del planeta, y esto mediante una flota permanente de globos aerostáticos que se sitúan a 18,000 metros de altura.

La prueba piloto se llevó a cabo, con todo éxito, en Nueva Zelanda con 50 personas intentando conectarse con alguno de los 30 globos que se habían desplegado.

Los Loon Ballons se pusieron a prueba y consiguieron dar la vuelta al mundo en solo 22 días,11 menos de los esperado. Google afirma que son capaces de permanecer en el aire unos 100 días gracias a paneles solares que fueron probados en Estados Unidos, Nueva Zelanda y Brasil.

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Funcionan proporcionando una señal inalámbrica que utiliza el mismo estándar que la telefonía 4G con velocidades de 22 Mpbs en antenas fijas y 5 Mpbs en terminales.

Google planea poner en marcha este proyecto para el próximo año, siendo el hemisferio sur el primer lugar del mundo en donde se forme un anillo de globos que proporcionen Internet a los habitantes.

Por: Mariana Roca @mariana_roca 

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Selfies con Hyperlapse

La nueva app de Instagram, Hyperlapse, ahora permite tomar video usando la cámara frontal. Esta actualización está disponible desde el día de hoy, sólo para dispositivos iOS, ya que es la única plataforma en la que esta app está disponible.

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Esta nueva función da la posibilidad de crear selfies, o #selfielapse, parece haber dado al clavo en cuanto a necesidades del usuario, ya que todos los días nuestros streams y los de todo el mundo están repletos de autorretratos y ahora estarán animados.

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Un representante de Instagram mencionó:

“Creating a #selfielapse is as simple as tapping an icon on the app’s home screen, which toggles between the front- and rear-facing cameras. As before, a Hyperlapse video can be shared directly to your Instagram or Facebook account, or simply saved to your smartphone’s camera roll to access later.”

¿Y ustedes ya usan Hyperlapse?

Por: Andrea GL @agl90

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Made with code de Google

En la actualidad, la mayoría de lo que nos rodea está relacionado con la tecnología, donde la mujer no ha desarrollado un papel importante.

Si las mujeres estuvieran involucradas en la ciencia de la computación, podrían hacer el mundo aún más hermoso, usable, seguro, tierno, divertido, contribuyendo con un toque femenino. Y así nace la misión de Made With Code, lograr que más mujeres se involucren en aspectos tecnológicos. Hoy en día, menos del 1% de las mujeres estudian tecnología o forman parte de esta industria.

A812944083180C183F4C7F75EE4E3BAD.cacheEste programa se creó en el mes de Junio del presente año, en el cual Google invertirá aproximadamente $50 millones de dólares en los próximos tres años. El sitio oficial ofrece recursos y proyectos para enseñarles a los niños y niñas a aprender a codificar. Megan Smith, Google X EVP, mencionó que existen factores que pueden cambiar la historia de la mujer con la tecnología, y que todos ellos están a nuestro alcance.

“Usted no tiene que saber codificar para alentar a otra persona para hacerlo” fueron palabras de Smith.

Por: Lety Lazcano

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ROSE, la costurera digital de GOOGLE

El gigante de Internet,Google, presentó a ROSE, su más reciente experimento. La inspiración transformada en tela, formas, siluetas; ahora los diseños caminando en la pasarela inmediatamente.

Conocida como la primera costurera intelectual, Rose es un algoritmo que ayudara a los diseñadores a crear colecciones virtuales. El software se alimenta de las tendencias que están en Google, de bosquejos anteriores; estos bosquejos se deben cargar en la plataforma y así se crearán formas en la pantalla. Recibe este nombre por la costurera oficial de la reina de Francia María Antonieta del siglo XVII.

Este software fue desarrollado exclusivamente para la cuarta edición de GOOGLE + FASHION, este 14,15 y 16 de octubre en el Foro Mazaryk, México, DF. El cual será utilizado por cuatro diseñadores mexicanos para crear una colección virtual.

“Esto dará una muestra de visiones distintas que no se pueden confeccionar en físico, sólo en digital. El diseñador podrá crear con esta herramienta y van a poder mostrar estas colecciones en digital. Aunque quien lo desee después podrá llevarlas a los materiales”, aseguró Miguel Alva, director de marketing de Google México. No descartó que en un futuro podría estar disponible para cualquier usuario de Google.

Por: Lety Lazcano

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