¿Tú o tu agencia hace Facebook Advertising por “encimita”?

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¿Cuál de estos dos “argumentos” reconoces cuando tratas de convencer a alguien a invertir en anuncios en Facebook?:

  • “Yo nunca le doy clic a los ads” y
  • “Pero los ads solo se ven en escritorio y yo entro desde mi teléfono”

Los dos son verdaderos.  De hecho, el CTR de los anuncios en Facebook es sólo  0.05% !  Si, menos del .1%! y es cierto, más del 73% de los usuarios entran a Facebook desde un dispositivo móvil. 

Pero la culpa no es del usuario, sino de quien ejecuta las campañas del millón de anunciantes que hay en Facebook. Te pudiera apostar que 9 de cada 10 profesionales del marketing que hacen Facebook Ads NO LO USAN CON TODO SU POTENCIAL.  La fórmula sencilla:  Anuncios poco relevantes, pobremente segmentados y poco atractivos resultan en menos clics.

Por eso, a mi me gusta decir que hay dos tipos de marketers en Facebook:  Los que lo hacen “por encimita” y los que hacen “en serio”.

¿Cómo los identificas?

Los que lo hacen “Por encimita” .   De estos hay muchos.  Personas que, seguramente con buena intención,  utilizan las herramientas al nivel más sencillo.

  • Suelen dar click en el botón verde que dice “Create an Ad” y en “Create a Page”.
  • Crean sus ads a través del Ad Creation Tool  (si, así se llama oficialmente),
  • comienzan a crear su campaña desde Facebook,
  • asocian sus propias tarjetas si trabajan para un cliente,
  • suben imagenes más pequeñas que las recomendadas, etc..
  • rara vez ven, comparan y analizan el estado de sus ads.  Suelen hacerlo cuando su ad es rechazado
  • Dan clic en el botón “Boost Post”

Los que lo hacen “en serio”.  Los menos.  Conocen mucho más a fondo las herramientas

  • Conocen las url directas (facebook.com/ads/Create.php para crear o facebook.com/ads/manage para administrar sus cuentas.  Detalle menor pero te habla de que lo hacen todos los días.
  • Guían a sus clientes para habilitarse como Facebook Advertisers para asociar su fuente de pago y les muestran cómo hacer para dar acceso (privilegios) a otra cuenta.  De esta forma, no saturan sus tarjetas pero lo más importante, son transparentes con sus clientes en cuanto a gasto, creación y administración de anuncios.
  • Usan Power Editor. Una herramienta para crear y gestionar anuncios de una forma mas eficiente.
  • Conocen y usan las Audiencias Personalizadas y las Audiencias Parecidas una opción para dirigir anuncios a las personas indicadas que YA HAN CONECTADO CONTIGO ANTES y perfiles “parecidos”.  Esta opción sólo estaba disponible a través del Power Editor pero ahora también puedes usarlas desde el Ad Creator Tool.
  • Crean Black Post en lugar de Boost Post
  • Usan los pixeles de conversión para verificar la efectividad de sus campañas.
  • Conocen las medidas especiales para cada tipo de Ad (SI, hay 27 tipos de ads y Sponsored Stories a la fecha.. pronto serán menos de la mitad)
  • Dirigen sus ads a las ubicaciones de facebook que desean: Right Hans Side, Newsfeed mobile, Newsfeed Desktop, All Facebook.
  • Usan y recomiendan PMD para hacer remarketing en Facebook.
  • Son miembros o al menos conocen Facebook Studio.
  • Usan las opciones de exportación de datos para generar sus propios reportes.

En fin, you get the point.  Facebook ofrece innumerables herramientas y opciones para hacer anuncios, pero aunque la herramienta es pública, hay mucho más que lo que tus ojos ven.

¿Entonces?  ¿De qué tipo es la agencia con la que trabajas?  En los próximos días publicaremos las versiones de administración de páginas y de Open Graph.

Tus comentarios son bienvenidos!  y si gustas, puedes seguirnos en Twitter como @malonso21 y @wpbrmx

4 cambios en Facebook Marketing que quizás no habías notado.

Durante las últimas semanas, Facebook ha liberado diversas actualizaciones en sus herramientas de anuncios y la administración de páginas de negocio.  Según los resultados del 3Q, sus ingresos por anuncios representan 1,800 millones de dólares y cada vez promueve más que los administradores creen nuevos anuncios como lo muestran las siguientes imágenes:

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Pero más allá de la promoción de su plataforma de ads, lo más importante para tí que te dedicas a esto, es que estés atento a esto cambios.:

1. Creación de Audiencias Personalizadas desde el Ad Creator Tool.

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Facebook ofrece desde hace tiempo una función extremadamente útil para dirigir tus anuncios a las personas correctas: Audiencias Personalizadas y Audiencias Parecidas.  Básicamente se trata de poder subir a Facebook un archivo con datos de personas que previamente han contactado o tienen una relación con tu marca u organización. Ya sean direcciones de correos electrónicos, Id de usuario, números de teléfonos móviles y recientemente Mobile Advertising Id´s le permiten a Facebook compararlo con la base de usuarios y generar una lista específica de personas a quienes puedes dirigir tus ads.  Hasta hace uno días, esta opción sólo estaba disponible a través del Power Editor y ahora están disponibles desde la herramienta de creación de anuncios.  Sin importar qué herramientas usas, asegúrate de respetar los términos de uso de Custom Audiences.

2. Monitoreo de otras páginas.

Seguir páginas en facebook - Pages to watch

Una opción que ofrecían algunas aplicaciones o servicios externos a Facebook era la posibilidad de monitorear páginas (de la competencia por ejemplo).  Ahora esta función, probada hace algunos meses, ahora está disponible para todas las páginas de negocio.  Sin duda una gran herramienta para comparar el desempeño de las más de 25 millones de páginas de pequeños negocios que hay en Facebook.   Puedes agregar hasta 5 páginas y Facebook te sugiere algunas en función de tu ubicación, tipo y clasificación de tu página.  Esta nueva opción en el panel de administración de páginas ha trasladado los insights al menú superior.

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3. Creación de dark post SIN opción de comentarios ni likes.

Desde el Power Editor es posible crear publicaciones para ser utilizadas exclusivamente como anuncios (aunque después se pueden publicar a los likers) Esta opción es especialmente útil cuando deseas atraer a más personas a tu contenido sin afectar la interacción que ya tienes con tus likers actuales.  Sin embargo, estos post si permitían interactuar con él pero al no estar visibles en la página, muchos administradores no podían atender los comentarios.  Ahora, Facebook prueba una versión de unpublished post o dark post que no permite dar like o comentar sobre ese post.

4. Mobile App Ads for Engagement and Conversion.

Aunque ya tienen unos par de meses disponibles, quizás uno de los tipos de anuncios más efectivos son los nuevos anuncios para generar más engagement y conversiones para aplicaciones móviles.  Estos anuncios se dirigen a los usuarios que ya han descargado tu aplicación para IOS y Android (que pudiste haber promovido usando los App Install Ads) y están destinados a promover mayor uso de de tu aplicación mediante deep linking y call to actions como:

  • Open Link
  • Shop Now
  • Use App
  • Book Now
  • Play Game
  • Listen Now
  • Watch Video

Así que ya sabes qué nuevos cambios hay en beneficio de quienes hacemos Marketing en Facebook.

¿Cuáles de estas herramientas usas y encuentras más útiles? házmelo saber en tus comentarios y si te parece buena idea, síguenos como @wpbrmx y @malonso21 en Twitter.