«Yo en la web», la nueva herramienta de Google

Google está incrementando sus niveles de seguridad y con esto busca mejorar el servicio que le brinda a sus usuarios. Por lo que incorporó la función «Yo en la web», la cual permite conocer cómo aparecen tus datos en el buscador.

Para lograr esto, la página de seguridad de Google contará con una herramienta de «Alertas», que tiene la finalidad de avisar, vía correo electrónico, en el momento que se muestren los datos personales en los resultados de alguna búsqueda realizada en la red.

Los usuarios interesados en recibir dichos avisos, solo tienen que ingresar a la sección -herramientas de datos- y ahí se podrá configurar la función de «Yo en la web» pudiendo elegir que tan seguido quiere recibir las alertas y la cuenta de correo que las recibirá.

Ingresen a «Yo en la web aquí y comiencen a monitorear su persona en internet.

Por: Mariana Roca @mariana_roca 

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Nuevas herramientas para promover eventos en Facebook

De acuerdo a Facebook, cada vez, 400 millones de usuarios utilizan la función de eventos en Facebook para descubrir y conectar con diferentes eventos, desde fiestas hasta eventos en sus comunidades. Cerca del 30% de todos estos eventos son creados por páginas.

Hoy Facebook lanzó nuevas maneras para promover de mejor manera los eventos creados por páginas. Estas nuevas funciones son:

Giving events a boost

Esta función estará disponible en las próximas semanas y permitirá a las páginas crear anuncios para News Feed móvil y web con un display diferente, mucho más llamativo y explicativo sobre el evento. Antes, estos anuncios sólo aparecían en la columna derecha en web.

Así es como se verá:

Este nuevo formato podrá ser creado desde el Ad Create Tool y Power Editor.

Event insights

Ahora, desde la página del evento podrás ver cómo es que se han comportado tus anuncios y tu evento. Los insights que ahora podrás ver son:

• El número de personas que vio un link en Facebook de tu evento
• El número de personas que han visto tu evento
• El número de personas que confirmaron su asistencia, guardaron el evento y/o marcaron que tal vez asistirán

Aquí tenemos una mala noticia, ya que estas estadísticas sólo estarán disponibles para aquellos eventos creados después del 27 de julio de este año.

Highlighting events

Esta no es precisamente una función nueva, pero Facebook hace unas recomendaciones para que puedes generar más conocimiento de tu evento con tus likers:

• Para las páginas que organizan eventos con mayor frecuencia recomienda utilizar una app tab de Eventos, para compartir toda la información de ese evento. Para que los usuarios puedan verla tanto en móvil como en web. Si necesitan conocer cómo administrar estas pestañas revisen nuestro post

Además de los cambios a la página de eventos de las páginas, las páginas de eventos de usuarios también tuvieron una actualización a su aspecto, para que sea más fácil identificar los próximos eventos, su información básica; además de contar con una sección de eventos sugeridos dependiendo de los los likes que los usuarios hayan dado y de su ubicación geográfica.

Si tienen un evento a realizarse pronto aprovechen estas nuevas herramietas para conocer qué está funcionando y que no dentro de su promoción.

 Por: Andrea GL @agl90

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Segmentación de acuerdo a conexión a internet en Facebook Ads

Facebook hoy anuncia una nueva opción de segmentación basada en la conexión de internet, en móvil, de los usuarios. Esta opción la libera después de hacer un análisis a los comentarios de anunciantes de países en desarrollo, quienes mencionan que en sus países las conexiones móviles a internet varían mucho, dependiendo de los planes de contratación y los proveedores de este servicio. Esto causa que sea difícil brindar contenidos que funcionen con calidad en todos los formatos para todos los consumidores. 

Esta segmentación ahora te permite elegir entre usuarios que se conectan con redes 2G, 3G o 4G.

Una de las ventajas que esta nueva segmentación tendrá es que no «desperdiciarás» presupuesto presentando anuncios a usuarios que no pueden verlos correctamente, debido a sus conexiones móviles. Si tienes una campaña de video podrás hacer un anuncio con esta segmentación, especial para los usuarios que cuenten con una conexión igual o superior a 3G y hacer uno específico con imagen para quienes no cuenten con esta conexión.

Aquí ejemplo que Facebook compartió en su post dentro de Facebook for Business.

Esta opción de segmentación está disponible a nivel mundial en Ad Creat Tool, Power Editor y API.

Tanto en Power Editor como en Ad Create Tool esta opción se encuentra «en comportamientos». Aquí los ejemplos de como se ve en ambas plataformas:

 Por: Andrea GL @agl90

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Hyperlapse – Lo nuevo de Instagram

Hace un año, Instagram lanzó su opción para grabar video desde su aplicación, con todas las herramientas de edición disponibles para las fotos. Aunque su intención era convertirse en competencia para Vine, los usuarios prefieren mantenerse fieles a las fotos en Instagram, el objetivo principal.

Hoy, Instagram decide intentar una vez más con el formato de video con una nueva aplicación: Hyperlapse. La cual te permitirá grabar videos en alta calidad del tipo time lapse, aún cuando estés en movimiento.

Este tipo de videos depende mucho de la estabilidad de la cámara, pero Hyperlapse cuenta con una función de estabilización, la cual te permitirá grabar sin cuidar este detalle. 

Instagram considera que esta nueva app no sólo será útil para la expresión individual de las personas, sino que las marcas podrán aprovechar el valor agregado que un contenido de este tipo le dará a sus seguidores. Con esta idea en mente, Instagram comparte los siguientes consejos:

• No necesitas cambiar tu estrategia de contenido.
• Comparte contenido que hasta ahora era desconocido por tu público. Pensemos por ejemplo en el ensamblado de un auto. Todos tenemos una idea básica de cómo hacerlo, pero con esta opción Volkswagen podría mostrar el lado más humano de su línea de ensamblaje con un time lapse de un técnico en plena línea de ensamblaje. 
• Revisa qué están haciendo otros para inspirarte. Sólo como inspiración, nada de replicar ideas o contenidos. Instagram menciona que en los próximos días mostrará algunos ejemplos para que puedas darte una idea de los alcances de esta nueva aplicación. Estos ejemplos estarán en el blog de Instagram y en el blog de Instagram para negocios.

Esta opción sólo está disponible para iOS únicamente y puedes descargarla ya en Apple’s App store.

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Por: Andrea GL @agl90

Nuevos Analytics en Pinterest

La retroalimentación que los clientes te den de tu servicio o producto puede ser la base de tus nuevas estrategias de mercadotecnia. A través de redes sociales las marcas han podido conocer más de sus clientes que con, únicamente, estudios de mercado., ya que los consumidores en redes sociales son más honestos y gustan de compartir sus experiencias de compra, ya sea para felicitar a la marca o para criticar a una marca, sobre todo en Twitter.

Pinterest, a través de comentarios de algunos de sus anunciantes como Lowe’s y Juniper Cakery, descubrió casos de éxito derivados de este análisis que las marcas hacen a lo que pasa en Pinterest con su marca y después lo aplican a estrategias de mercadotecnia y publicidad. Y es por esto que el día de hoy anuncia una nueva plataforma de analytics, centrada en brindar más ayuda a las marcas para mejorar su trabajo en Pinterest con más insights sobre lo que realmente les interesa a sus consumidores.

Lo nuevo en estos analytics es:

Descubre cómo Pinterest trabaja para ti

Descubre qué es lo que les gusta a las personas de tu perfil en Pinterest y sitio web y cuánto tráfico tiene tu sitio cuando añadas el Pin It button.

 Conoce más sobre tu audiencia

Conoce más a las personas de tu comunidad, lo que les gusta y con qué tipo de perfiles están conectados. Podrás conocer sus intereses más comunes, a qué marcas siguen, etc.

Pin insights 

Consigue consejos sobre cómo incrementar tus impresiones, clics y repins para poder afinar tu estrategia en Pinterest.

Para utilizar estos analytics recuerda que debes contar con una cuenta para empresas. Comienza a explorar estos analytics aquí.

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Por: Andrea GL @agl90

Facebook y su «Mentions Box» en los Emmys

Esta transmisión de los Emmys tuvo una nueva interacción con el público, ya que Facebook estrenó un nuevo juguete llamado «Facebook Mention Box», el cual, es un nuevo dispositivo en el que las celebridades van a poder responder preguntas por medio de videos.

La «Mention Box» funciona agitándola como si fuera un control de Nintendo Wii.

Los televidentes subireron sus preguntas en la página de Facebook de Access Hollywood, para los actores: Amy Poehler, Julia Louis-Dreyfus, Jon Voight, Julie Bowen, Jimmy Fallon, Uzo Aduba, Tina Fey, Julia Roberts, Betty White, Heidi Klum, Seth Meyers, Bryan Cranston, Woody Harrelson, Matthew McConaughey, Kerry Washington. Billy Bob Thornton, Jim Parsons, Lena Dunham, Melissa McCarthy, Sofia Vergara, Peter Dinklage, Lena Headey y Taylor Schilling.

Después, el anfitrión daba el dispositivo a las celebridades preseleccionadas y después de haber elegido su nombre, el famoso agitaba el dispositivo para ver la pregunta que aparece en la pantalla por medio de la suerte.

La «Mention Box» cuenta con una cámara que va a permitir grabar, a manera de selfie, la respuesta a dicha pregunta. Publicándose de manera casi inmediata en Facebook.

Esta nueva herramienta fue elaborada por iStrategyLabs, quienes han generado otras tecnologías para Nickelodeon, General Electric, Ford y más.  

Este es el segundo producto que Facebook lanza este año específicamente para celebridades, ya que en julio lanzó Facebook Mentions.

¿Tú qué hubieras preguntado y a quién?

Por: Mariana Roca @mariana_roca 

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Un News Feed relevante para ti

Muchas publicaciones que recibimos en nuestro News Feed no son precisamente lo que querríamos ver. Facebook nos permite reportar las historia que consideramos molestas, no interesantes, spam o simplemente decidir que ya no quieres ver historias de un amigo o página en particular.

Hoy Facebook anunció dos cambios relevantes para esta misma temática: reducir el click-baiting y prioridad a los links, no a las fotos con un link.

Click-baiting

Click-baiting se refiere a la acción intencionada de buscar clics en una publicación con textos como: «para conocer más da click en la imagen». Usualmente, no dicen más información de la nota. Este tipo de publicaciones recibe muchos clics, lo que genera más historias sociales, lo que significa que aparecen en muchos más News Feeds. Aunque este tipo de publicaciones reciben muchos likes, Facebook se percató, a través de una encuesta, que los usuarios prefieren, en un 80%, las historias que les digan más información sobre lo que verán si dan clic. Para ellos es mucho más fácil decidir si quieren dar clic o no.

Estas historias no sólo nos muestran contenido tal vez irrelevante para nosotros, roban espacio a historias generadas por nuestros amigos, familiares o páginas que realmente nos interesan. Y todo por esa generación inmensa de clics que hace que, automáticamente, aparezca en nuestro News Feed, por ser «popular».

Facebook podrá darse cuenta de cuando un link es del tipo click-bait cuando los usuarios pasen poco tiempo fuera de Facebook y regresen después de darle clic. De manera inversa, cuando un usuario pase más tiempo fuera de Facebook y tarde en regresar después de darle clic eso significará que al usuario en realidad le pareció interesante.

Otra métrica que pretenden utilizar es cuantificar cuántas historias sociales genera ese link en particular y compararlo con el número de clics que recibe.

Prioridad a los links

Cuando tú, como usuario o página, compartes un link en Facebook una imagen se comparte automáticamente. Esta imagen se elige dentro del contenido de la página que estamos compartiendo. Lo mismo pasa con el título y la pequeña descripción que aparece.

Algunas veces, quien publica decide promover un link a través de una fotografía y escribir el link dentro de la descripción de la imagen. Como esta:

Nuevamente Facebook, a través de un estudio, descubrió que los usuarios prefieren dar clic a los link compartidos con imagen predeterminada desplegada que a el último tipo, el cual incrusta el link en la descripción de la imagen. La razón es muy parecida al resultado del click-baiting, los usuarios quieren conocer un poco más y recibir más información antes de dar clic.

El nuevo cambio que Facebook realizará es que ahora dará prioridad a los links compartidos con imágenes predeterminadas, la manera correcta de compartir un link en su plataforma.

Estas dos nuevas actualizaciones tienen que ver con dos cosas: el valor del contenido y el adecuado funcionamiento de nuestra página web. La primera tendrá mucho que ver con la creatividad del community manager en cuestión de descubrimiento y/o curación de contenido, ya que ahora deberá encontrar contenido relevante para su comunidad y, además, generar copies ingeniosos que generen suficiente curiosidad sin caer en un sencillo y tramposo «da clic aquí y descubre más».

La segunda actualización dependerá mucho de la optimización de nuestra página web, de ser el link más compartido en nuestra página, con los formatos y requerimientos necesarios de Facebook. Para descubrir cómo es que Facebook percibe tu página y en qué aspectos estás fallando realiza un debug, la herramienta de Facebook Developers.

Durante este año Facebook ha realizado varios cambios enfocados al mejoramiento de la experiencia del usuario en el News Feed, empezando con el rediseño del mismo el mes de marzo, la reducción de historias tipo spam, la opción para descubrir y compartir contenidos como series de televisión o películas desde tu actualización de estado, la aclaración de por qué estás viendo determinado anuncio y las mejoras a los videos, entre otros.

Así que ya saben, lo más importante no será que den clic  tu link, sino que permanezcan en la página que compartiste el mayo tiempo posible y, de ahí, generen una historia social ya sea en forma de like, comment o share 🙂

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Por: Andrea GL @agl90

Y hoy… ¿de qué estaré enfermo?

La estrecha e innegable relación que la tecnología tiene con nuestra vida diaria ha hecho necesaria la creación de nuevos conceptos que expliquen la existencia de realidades que antes ni siquiera se imaginaban. Hace algunos meses, conocí el caso de un hombre que aseguraba tener un tumor cerebral. No había ido a ningún médico, no contaba con ningún estudio y, por supuesto, no poseía un diagnóstico certero. No obstante, él estaba seguro que ese mal lo atacaba y que, en poco tiempo, su vida se apagaría lenta y agónicamente.

¿Cómo hizo suya esa idea?, fácil, una tarde en la que tenía un profundo dolor de cabeza, decidió que la mejor manera de averiguar su padecimiento no estaba, por supuesto, en visitar a un profesional en la materia, sino que más bien, la respuesta se encontraba a la velocidad de un clic y en la posesión de una conexión a internet amplia y eficaz. Google y las miles de opiniones que allí encontró, acrecentaron sus temores de tal manera que, al final del día, escribía ya unas palabras de agradecimiento por una vida plena aunque no muy larga.

Cibercondria es el neologismo que puede explicar la situación antes descrita. “El concepto fue acuñado por Ryen White y Eric Horvitz de Microsoft Research, para referirse a la escalada de infundada preocupación que pueden generar unos determinados síntomas como resultado de la búsqueda en la literatura médica que se puede encontrar en internet”.

Se trata de la asociación directa con el padecimiento denominado hipocondría, en donde el afectado asegura poseer una enfermedad específica a partir de miedos o cavilaciones constantes sobre un aspecto determinado en la propia salud. Una persona hipocondriaca está “constantemente sometida a un análisis minucioso y preocupado, incluso obsesivo, de sus funciones fisiológicas básicas, pensando en ellas como una fuente de segura enfermedad biológica.”

En el caso de la cibercondria la mecánica es la misma con la única diferencia de que la fuente de hipótesis proviene, única y exclusivamente, del inmenso mar de información que se consigue en internet. Muchas veces resulta más “sencillo” indagar en Google sobre lo que le sucede al cuerpo. El problema surge cuando no se tiene la capacidad de diferenciar entre la información que sirve y la que no. Más aún, puede causar fuertes problemas si se trata de pensamientos obsesivos respecto a la enfermedad y se toma al pie de la letra lo que se encuentra en las distintas páginas llegando, incluso, a la automedicación. Estudios indican que “el 85% de los pacientes consultan en la web temas de salud antes de acudir a una consulta médica”.

La cura de la cibercondria, al igual que la hipocondría, reside en un tratamiento amplio y consiente con profesionales en la materia. Las acciones que podrían significar ayuda para quienes la padecen, se concentran en el mejoramiento de información en lo que al tema de salud se refiere para que, al menos, el cibercondriaco encuentre fuentes precisas que le den un panorama claro sobre el padecimiento, dejando siempre claro que, a final de cuentas, la mejor manera de tratar una enfermedad es acudir con un especialista en el tema.

“En algunos casos podríamos pensar que la información que encontramos en la red nos puede ayudar a entender nuestra salud o incluso un síntoma en particular. Sin embargo, es una potencial fuente de generación de ansiedad para las personas que tienen poca o nula formación médica”.

Es interesante observar cómo el comportamiento del ser humano, sus preocupaciones, obsesiones, temores y pasiones, poco a poco se han ido traslapando al mundo cibernético. Concebir al hombre con extensiones virtuales, es algo que forma parte ya de nosotros mismos.

Por: Yare H.B

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Nueva organización de segmentación y pujas en Facebook Ads

Desde este año, específicamente en marzo, Facebook anunció una nueva estructura dentro de Facebook Ads. Brindando a los anunciantes la oportunidad de administrar sus campañas eficientemente y más centradas en los objetivos.

Iniciando en septiembre, esta estructuración continúa su proceso llevando esta organización a la ubicación de los anuncios, la segmentación y las pujas a nivel de Ad Set, no de campaña, como actualmente funciona.

Dentro del grupo de Facebook de PMD News, Patricia Lai de Facebook, mencionó:

«Today, we’re announcing phase two of our plan: moving targeting, placement and bid settings to the ad set level so advertisers can better follow our best practices and have more clarity and predictability with regards to delivery. This will also pave the way for launching advanced delivery controls, audience management, and a campaign spend cap in the near future.»

Además compartió el documento de API donde se explica de manera más técnica en qué consisten estos cambios. Dentro este docuemnto se menciona que desde hoy y hasta después de enero del 2015 la segmentación estará definida a nivel de Ad Set o Anuncios. Después de enero, sólo podrán definirse a nivel de Ad Set. En el caso de las pujas, de hoy hasta enero de 2015, estarán definidas a nivel de Ad Set o Anuncios. Después de enero, sólo podrá definirse a nivel de Ad Set, con la excepción de la plataforma Power Editor, donde esta definición podrá ser a nivel de anuncio.

Todos estos cambios están orientados a que nuestras campañas estén centralizadas y orientadas a la parte creativa, no sólo a nuestras audiencias. Y no se preocupen, sus anuncios actuales continuarán funcionando de manera normal y tendrán la opción de migrar a este nuevo formato.

Si ustedes realizan campañas en AdWords esta no nueva organización no será un desafío, ya que comparte la base de la organización de los Ad Groups.

Como ejercicio para prepararnos para estos cambios sería buena idea empezar a organizar nuestras campañas con este nuevo enfoque, revisar qué es lo que tenemos y cómo hemos estado organizando nuestros anuncios, para que en septiembre el cambia sea lo más sutil posible.

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Por: Andrea GL @agl90

Business Suite en Instagram

Las marcas y personalidades utilizan Instagram para conectar con sus clientes y público de una manera mucho más honesta, al compartir contenido que se relaciona a nivel personal con los usuarios.

Por esta razón, el día de hoy, Instagram anuncia una nueva suite de herramientas para ayudar a las marcas a entender mejor qué es lo que están obteniendo al participar en esta red social, tanto en su contenido orgánico como en el pagado. Siendo tres grandes áreas las que comprenderán esta suite:

Insights de la cuenta

Esta parte está centrada en el branding. Qué tanto se conoce su marca en Instagram, cuáles son las impresiones de su contenido, el alcance y las cifras de interacción de los seguidores de las marcas.

Insights de los anuncios

Aquí, como en Facebook, Twitter, etc., se muestra el desempeño de las campañas pagadas. Dentro de las métricas de análisis se encuentran las impresiones, el alcanza y la frecuencia de cada anuncio.

NOTA: La opción de anuncios en Instagram sólo está disponible en EUA, pero este año comenzaron con las expansiones a otros países.

Montaje de anuncios

Esto permite a los anunciantes y sus equipos creativos pre visualizar, guardar y colaborar para futuras publicaciones para próximas campañas.

Aunque parezca increíble, estas herramientas no existían de manera tan completa en Instagram, lo que, para todos los que nos dedicamos a la publicidad en redes sociales, y en general la publicidad en cualquier medio, es imposible mejorar nuestros resultados sin datos duros que nos indiquen nuestro desempeño.

Aunque esta es una increíble herramienta para los anunciantes en Instagram, no estará disponible para todos, ya que sólo un grupo de anunciantes ha sido elegido para probar esta primera versión de la suite y así poder obtener su retroalimentación para el lanzamiento oficial que se espera sea a finales de este año.

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Por: Andrea GL @agl90