AdWords Community Summit Ciudad de México

La semana pasada, viernes 3 de octubre para ser exactos, nos tocó atender a un evento organizado por Google México AdWords Community Summer Ciudad de México 2014, donde son invitados algunos Google Partners que cumplen con ciertos requisitos como, buenas prácticas, inversiones mínimas y un desempeño en las campañas muy bueno.

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Comenzó a las 9:00 de la mañana en punto, con una cálida bienvenida por el Community Manager de Google para latinoamérica, deseándonos que pasáramos un buen día lleno de conocimiento y de compartir conocimiento y buenas técnicas con los otros miembros certificados, hablamos un poco sobre la agenda del día y sobre los temas más importantes que se tenían que tocar.

Seguido de la bienvenida nos tocó escuchar al Director de Google México, Lino Cattaruzzi, el cual nos pinto un panorama sobre como se encuentra Google ahora, y que viene para todos los anunciantes y agencias en un futuro, sobre todo de como debemos prepararnos y sobre todo de todas las cosas nuevas que vienen de Google para el año que viene, así que si algo les puedo decir, es que todos estén preparados porque se vienen cosas importantes.

Lino Cattaruzzi

Todos nuestros compañeros y nosotros por supuesto, le hicimos un par de preguntas sobre, como Google nos puede ayudar un poco más y aprovechar que somos Google Partners y sacarle jugo a esa certificación, es decir, que podríamos hacer para que al decir que Google nos respalda sea cada vez más pesado y sobre todo útil para todos.

Los ponentes fueron de diferentes partes del mundo, por ejemplo, de España, Argentina, Colombia, Chile y podemos seguir con muchos más, ellos nos expusieron sus mejores prácticas ante nosotros, para poder abrir un debate y/o aplicarla a nuestra agencia.

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Los temas de los que hablaron fueron:

  • Google AdWords Scripts – Alan Daitch

Alan compartió con todos nosotros una manera de optimizar nuestro tiempo y las campañas, para tener un mejor manejo de la información y haciendo resaltar los puntos más importantes de éstas, es decir, los datos que le importan al cliente y la manera en que los podemos presentar, nos dio algunos consejos y herramientas para que nuestros clientes estén al tanto del desempeño de su campaña y sobre todo del grado de éxito de la misma.

  • Sesión de Feedback sobre las campañas de Remarketing con Selección de Display

Comenzamos una serie de preguntas y respuestas sobre el regreso de esta herramienta (sí como lo escuchan, Google ya le había dado salida, pero que siempre no, que si funciona y estábamos ahí para probarlo) Algunos de los Partners, expresaron sus incorformidades con la herramienta, otros dijeron que les parecía una alternativa viable, mientras todos teníamos algo que decir,  Juan Chiste se encargaba de tomar todo nuestro feedback para después llevarlo a analizar con la promesa de que podamos tener una herramienta más certera y con buenos resultados cuando sea utilizada.

  • Publicidad y promoción de aplicaciones

Tuvimos un pequeño break de 15 minutos donde pudimos disfrutar la comida que Google tenía para nosotros, seguir conociendo a algunos partners y hablar de proyectos futuros.

Seguido de esto Erick Arnberg nos habló de como podemos configurar una campaña de Aplicaciones optimizadas para Móviles y Tablets, (algo que en WPBR ya hacemos desde algún tiempo, pero que un experto nos de algunos trucos, nunca está demás) algo que nos dijo Erick que de verdad es un buen consejo, fue que las campañas de quedaran abiertas porque muchas veces el target que nosotros seleccionamos no es el target que termina usando nuestra app (así como lo leen). Fue una plática muy amena y sobre todo rica en conocimiento.

  • Red de Display para Apps

Después de escuchar a Erick fue el turno de +Miguel Lara, un experto en promoción de Marcas en Latinoamérica. Miguel (un poco nervioso) hablo de como promocionar una app mediante Red de Display, sin embargo, los nervios lo traicionaron un poquito y no puedo compartir todo su conocimiento con nosotros.

  • Google Analytics para toma de decisiones

Es el turno nuevamente de Alan Daitch y de explicarnos como utilizar Google Analytics para tomar decisiones. Así es como utilizar todos esos datos que nos proporciona Google y sacarlas el máximo provecho posible. En resumen, esta conferencia Alan nos da consejos sobre que landing pages pueden funcionar y el porqué. Sobre decidir si seguir con la campaña, cambiar algunas cosas y ver si nuestro sitio web funciona para nuestros objetivos.

  • Estrategia de Palabras Clave

En el line up +David Bonilla era el siguiente, mucho se comentó, que fue la mejor conferencia del día, puede ser porque David comparte todo su conocimiento al igual que sus practicas sin miedo a ser copiado. Llevo ejemplos concretos y concisos sobre como hace las cosas y como configura una campaña de AdWords. También compartió sus caos de éxito y también de fracasos para tener ambas caras de la moneda y tomar mejores decisiones y estrategias con base en palabras clave.

  • Emprender una agencia enfocada en AdWords

Para cerrar el evento el chileno +Nicolás Barrios fundador de Adity y usuario destacada del foro de AdWords, compartió ejemplos de la importancia de trabajar solo o en equipo, de como llevar una agencia que se incline más a Google AdWords y sobre el camino que tuvo que pasar para llegar a donde está. Una buena charla para aquellos que teman a dar el primer paso en Google AdWords. Compartió su propia hoja de trabajo y las prácticas que él utiliza.

En pocas palabras, fue un día lleno de mucho conocimiento que beneficia a todos nuestros clientes, ya que, todos los temas tocados son prácticas diarias que tenemos en la agencia para optimizar el rendimiento del presupuesto de nuestro cliente y así obtenga los mejores resultados y la mejor inversión posible.

Los Partners certificados compartimos nuestras mejores prácticas y algunos tips sobre como hacemos campañas que sean buenas y adecuadas al tipo de productos o servicios que estamos vendiendo en Google.

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Quiero que sepan, que todos los temas vistos se han aplicado en WPBR Marketing Digital para el beneficio de todos nuestros clientes y claro el nuestro, por formar parte de este gran programa de Google.

Por lo tanto puedes estar seguro que puedes confiar en WPBR Marketing Digital al momento de empezar tu campaña en Google AdWords. Seguimos preparándonos para poder llevarte lo mejor que existe en el medio actualmente, garantizando así tu satisfacción con nuestro desempeño.

Por: Fer Marin @FeerMarinn 

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Nuevas opciones de segmentación en Facebook Ads

Facebook ha liberado opciones bastante interesantes para los anunciantes, como la opción de los anuncios de Local Awareness, que dan una oportunidad bastante buena a los dueños de negocios, como cafeterías y restaurantes, de anunciarse con quienes tienen una posibilidad mucho más alta de consumirles por la cercanía. 

Ahora se muestran nuevas opciones de segmentación, dentro de las categorías “Life Events” y “Behaviors”.

En Live Events ahora podemos segmentar a personas que tengan amigos recién comprometidos,  recién casados o con un cambio de residencia reciente. Una opción bastante interesante para las tiendas que cuenten con mesas de regalos, por ejemplo. Ahora llevar a posibles compradores de estas mesas podrán recibir promociones directamente en Facebook, y con los botones call to action la conversión tiene mucho más posibilidades. Esta opción combinada con una buena tienda en línea salvara de muchos apuros a invitados de bodas que no tienen idea de por dónde empezar.

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Otra opción se centra en el uso de correos electrónicos específicos, Gmail, Hotmail, AOL, etc. Esta opción la encontramos en la sección de Behaviors –> Digital Activities.

Si tienes una base de datos y conoces cuáles son los dominios de correo de tus mejores clientes o tus clientes más leales, con esta opción podrás asegurarte de que ellos estén incluidos en tu público meta.

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Captura de pantalla 2014-10-09 a la(s) 05.08.43 p.m.La segmentación sobre expatriados se refiere a personas que viven en un país diferente al que nacieron. Esta es una gran opción para las marcas que quieren ganar terreno en EUA con la comunidad mexicana, por ejemplo. Esta opción tiene la desventaja que no es específica en cuanto a los países, a excepción de India.

Pero no deja de ser atractiva para empresas que tengan que ver con viajes, sobre todo aerolíneas. Los anuncios que recurran al anhelo de visitar a la familia seguro funcionarían mejor con este criterio segmentación activo.

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La última opción nueva de segmentación sólo funciona con usuarios de EUA. Aunque si tu marca se relaciona con deportes, en específico el fútbol americano, y con fanáticos en EUA puedes usarla sin problemas en México.

Se trata de segmentar dependiendo el nivel de fanatismo deportivo de tu audiencia. Con cuatro categorías que van de los fans más casuales y quienes en verdad se encuentran divididos entre 3 o más equipos.

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Parece que Facebook ha escuchado muy bien a sus usuarios y anunciantes y trata de reflejar todo lo que observa en cuanto a comportamiento, gustos, etc. encuentra de sus usuarios; en su opciones de publicidad.

¿Ustedes qué opinan? ¿Estas nuevas categorías de segmentación podrán ayudar a una campaña a funcionar mejor?

 

Por: Andrea GL @agl90

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Actualización en condiciones del servicio LinkedIn

El próximo 23 de octubre, LinkedIn tendrá algunos cambios en Políticas de privacidad y Acuerdos de usuario.

El primer cambio que notaras en esta parte es que LinkedIn para hacerte más fácil el leerlos términos, simplifico la redacción. También se explican los derechos de LinkedIn y tuyos como usuario, con contenidos como mensajes, fotos y presentaciones.

Algunas actualizaciones que destacan son:

  • Como usuario tu eres el dueño de todo lo que publiques en LinkedIn
  • Si elimina algo de los servicios de LinkedIn, los derechos que LinkedIn tenía los perderá.
  • LinkedIn no tiene derechos exclusivos sobre lo que sube, tú tienes la libertad de subir o eliminar en el momento que lo desees, un ejemplo de los derechos aquí
  • LinkedIn no tiene autorización para vender tu contenido a terceros
  • LinkedIn no puede alterar el contenido de tu información

En Políticas de Privacidad LinkedIn añade la adquisición que se tuvo con la empresa Bizo, el acuerdo es ofrecer anuncios orientados a usuarios dentro y fuera de LinkedIn. Por ejemplo si eres arquitecto, se mostraran anuncios relacionados con tu profesión, en este caso algún software de diseño. LinkedIn cree que así tú como usuario eres beneficiado con estos anuncios, pero los que no son así, por lo que ahora podrás elegir la publicidad en tu navegación.

El resumen de los cambios que se hicieron en las políticas están aquí: Acuerdo de usuario y Políticas de privacidad.

Por: Lety Lazcano @letylazknou

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Audience Network ahora disponible para todos los anunciantes

Que encontrarás en este post:

  • Qué es Audience Networks

  • Cómo se configurar los ads para aprecer en esta nueva ubicación

  • Algunas recomendaciones para sacarle más provecho.

¿Qué es Audience Network?

Anunciada durante la conferencia f8 el pasado abril, Audience Network es una nueva red que permite la inserción de anuncios de Facebook dentro de apps de terceros.

Los desarrolladores que así lo decidan pueden ahora permitir que Facebook despliegue ads en sus juegos y aplicaciones, permitiendo por un lado a los anunciantes alcanzar a mas prospectos en dispositivos móviles y a ellos mismos, los desarrolladores, generar más ingresos por sus creaciones.

La Audience Network permite 3 tipos de anuncios: banner, interstitial y native.

y en su primera versión de prueba sólo admitía anuncios del tipo App Installs pero con el anunció de hoy también se incluyeron los anuncios del tipo “Clic to Website”.

¿Cómo contrato ads para el Audience Network?

La gran virtud de los anuncios de Facebook es que tienen plataformas de contratación muy sencillas como el Ad Creation Tool y muy poderosas como Power Editor (para anunciantes con mayores volúmenes y herramientas de optimización y creación más avanzadas).

Ambas plataformas de creación de anuncios y el API (a través de los PMD’s) ahora incluyen en el flujo de creación la opción de ubicación “Parnter Mobile App” o Audience Network.

¿Qué debo tomar en cuenta para contratar anuncios que se impriman en el Audience Network?

  1. Los anuncios utilizan las mismas imágenes e información que usas para el resto de tus ads.
  2. La opción de ubicación “Parnter Mobile App” sólo aparece si agregas previamente la opción “Newsfeed” (mobile & desktop) y esto sólo aparece si vinculas una página de Facebook a tus anuncios.
  3. Considera que tu presupuesto podrá consumirse más rápido al agregar una nueva ubicación a tus ads
  4. Puedes crear dos tipos de ads: App Installs y Clic to Website. Si quieres promocionar una página de Facebook, un evento, una publicación o un video, por el momento no es posible.

Personalmente creo que esta es una herramienta más que los anunciantes pueden aprovechar, pero al igual que los que se viene con Atlas, los nuevos tipos de anuncios para móviles de Google, los ads de Twitter, Linked In, Instagram y Pinterests, deben ser cautelosos y lo suficientemente inteligentes para no molestar a sus usuarios o prospectos. Con tantas herramientas disponibles ahora, los anunciantes tenemos una responsabilidad muy grande con nuestras marcas en un medio en el que el usuario -tus posibles clientes- se ha vuelto más inteligente para evadir los mensajes publicitarios.

Me encantará saber tu opinión. Sígueme en Twitter como @malonso21 y en@wpbrmx

Local awareness ads en Facebook

El mes pasado nos dimos cuenta de algunas publicaciones que hacían referencia al lanzamiento de un nuevo formato de anuncios en Facebook pensado para los pequeños negocios. Anuncios que podrían estar destinados a aparecer a los usuarios que se encontrar en las cercanías del negocio, lo que sería una gran oportunidad para que estos negocios se den a conocer en el momento correcto con las personas correctas. Hoy Facebook lo hace oficial, aunque aún tendremos que esperar unos meses para poder usarlos en nuestras campañas, ya que, en Estados Unidos, estarán disponibles en las próximas semanas y en el resto del mundo en los próximos meses.

Con este tipo de anuncios, los negocios podrán darse encontrar de manera fácil y sencilla a clientes potenciales que se encuentren en las cercanías de su negocio, lo que se traduce en un anuncio mucho más eficiente en cuanto al costo, en comparación con publicaciones en periódicos, revistas, etc., porque estos anuncios sólo se mostrarán a las personas que realmente están en posibilidades, por ubicación, de visitar el establecimiento.

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Para hacer estos anuncios se siguen los mismos pasos dentro del Ads Create tool y el API.

10574701_1506629439592251_2147357354_nUna vez que seleccionas la página del negocio que quieres promocionar debes ingresar la dirección. NOTA: si la dirección ya está indicada correctamente en tu página automáticamente se ingresará. Debes elegir un radio de distancia, por ejemplo, 1 km a la redonda de tu negocio. Para esta opción podrás ver un mapa donde te indicará el área que cubrirá tu anuncio. Facebook utiliza esta información para crear una audiencia que incluya personas que viven cerca de tu negocio o el área que especificaste, o personas que estén cerca de tu negocio, aunque no vivan ahí.

También deberás determinar el rango de edad y el sexo de los consumidores a los que quieres llegar.

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El siguiente paso consta de la elección del presupuesto. La cantidad de presupuesto determina la cantidad de personas que verán tu anuncio y mientras estás determinándolo Facebook te dirá cuántas son las personas que podrán verlo. No hay montos mínimos de inversión.

Después de ingresar el presupuesto debes determinar el tiempo que correrá tu campaña.

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Debes desarrollar un texto y elegir una imagen para tu anuncio. Facebook recomienda que tu imagen sea lo más vistosa posible. Si, por ejemplo, tu negocio es una cafeteria o pastelería no es conveniente usar una fotografía de tu local. Lo mejor será poner una buena fotografía de un café bien servido con un pastel o una escena de amigas platicando dentro de tu establecimiento, algo que haga a quienes vean tu anuncio pensar en tu negocio como su próximo plan en cuanto salgan de la oficina, casa, etc.

10173501_341406906038552_1455249973_nPara agregar más valor a estos anuncios, podrás usar botones call-to-action que digan — “Obtener Direcciones” o “Like Page”.

Estos anuncios brindan mucha más exposición que resultados o engagements. pero cuando se trata de llevar consumos a tienda el engagement parece ser menos relevante que la exposición.
La privacidad también fue un factor relevante en la creación de este nuevo formato de anuncios, ya que los anunciantes sólo pueden elegir ubicaciones específicas, no usuarios. Y como en otros productos publicitarios, todas las audiencias requieren de un tamaño mínimo. Además, los usuarios tienen el control sobre la información de ubicación que comparten con Facebook.
Puedes conocer más sobre este nuevo formato aquí.

Consejos para tu campaña publicitaria

Aquí tenemos unos consejos,  para que puedas generar una estrategia para tu negocio y así aprovechar el marketing en Facebook. Te presentamos Facebook for business, el objetivo es que puedas adelantar la planificación de tu campaña para fin de año y así terminar con buenos resultados.

¿Por qué usar Facebook? Porque cada año se comprueba que el número de publicaciones, contenido compartido y comentarios aumenta durante estas fechas en comparación con otras fechas importantes en el año. Esto se debe gracias al incremento en el uso de dispositivos móviles, porque la gente los utiliza para buscar ofertas o ideas de regalos antes de salir de compras, seguramente tú también lo has hecho.

¿Cómo crear tu propia campaña de forma eficaz, antes durante y después de esta época?

1.- Ten en cuenta las fechas clave, ¿Qué fechas son las más importantes para tu negocio? Y haz un calendario marcándolas, para poder programar las publicaciones.

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2.- Convierte los clics en clientes, cada publicación debe llevar un enlace a tu sitio web, para así aumentar las visitas en tu página. Consulta cinco consejos para aprovechar al máximo los anuncios enlace.  También es importante que uses la herramienta de creación de anuncios de Facebook, ¡te encantará!

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3.- Crea promociones relevantes para aumentar las ventas, destaca tus publicaciones, usa imágenes de alta calidad, crea incentivos como descuentos, envíos gratis. Agrega una sola llamada a la acción, como “Comprar” o “Regístrate”. Y por último usa poco texto, la imagen sólo puede tener 20% de texto, según la prueba cuadrícula.

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4.- Dirígete a las personas adecuadas, ¿cómo? enfócate a las personas más relevantes para tu negocio, te recomendamos que personalices tu mensaje por ejemplo edad, sexo, lugar, interés. Antes de segmentar recuerda que debes de conocer bien tu publico utiliza estadísticas de la misma página o las estadísticas del público. Busca a tus clientes existentes haz clic aquí y para aquí, para saber cómo segmentar anuncios de Facebook.

5.- Averigua qué es lo que genera mejores resultados y cambia lo que no funciona, para eso debes hacer un seguimiento de las publicaciones ya hechas y ver si se aproximan a tus objetivos, consulta el administrador de anuncios. Prueba varias versiones de tus anuncios cambiando elementos de acuerdo al tipo de segmentación; usa el seguimiento de las conversiones para tener un control.  *Visita el administrador de anuncios

Estas herramientas son la base para tu campaña, es importante saber planearla y determinar tu objetivo específico para que así tome forma y puedas generar estrategias  nuevas. Una vez más Facebook resulta ser un aliado para tú empresa.

Por: Lety Lazcano @letylazknou

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Revelan característica oculta en Facebook Messenger

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Facebook ahora se prepara para entrar en el mundo de los pagos móviles, así como lo escucharon, podremos enviar dinero desde la aplicación de Messenger.

De acuerdo con un informe de Techcrunch, Andrew Aude, un desarrollador estudiante de Stanford, descubrió la función aún oculta de Facebook Messenger utilizando el iOS y Mac OS X y una herramienta para hackear llamada Cycript.

El hallazgo fue publicado en Twitter el sábado pasado, incluidas capturas de pantalla donde se muestra esta característica en específico. Aude afirma que esta función permitiría a los usuarios de Facebook Messenger enviar y recibir dinero, utilizando únicamente su tarjeta de débito y tu smartphone.

Inicialmente Aude cree que las transacciones no tendrán cargo alguno, por introducción de está característica pero con el tiempo podría llegar a tener un costo de $1.00 USD por transacción. Dijo también que el código solo le permitió dar de alta una tarjeta de débito, no cuentas de banco ni tarjetas de crédito.

Aude, dice que cree que la función podría ser revelada en los próximos meses. También encontró otra nota en el código que indica que la función inicialmente podría ser sólo transacciones de uno-a-uno. “En el corto plazo, solo tendrá la característica de pago uno a uno”, reza la nota en el código descubierto por Aude. “Pagos a diferentes personas recibirán soporte en el futuro.”

Con esto, Facebook busca ganar terreno en una gran cancha donde Paypal es el que manda, así que solamente nos queda esperar para probar esta nueva característica, en lo personal, creo que facilitará la manera en que hacemos los pagos, aún más que con Paypal.

Por: Fer Marin @FeerMarinn 

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Programa FbStart inicia su gira internacional en Nueva York

FbStart fue anunciado en Abril a través de f8, y más de 1,000 startups se han unido desde su lanzamiento. El objetivo de FbStart es apoyar al crecimiento de las startups de móviles, y su gira internacional dio comienzo en Nueva York.

Gracias a la unión entre la empresa y sus socios (Adobe, Hootsuite, SurveyMonkey, etc), se han aumentado por arriba del doble del valor de los servicios ofrecidos. Por el momento hasta $63,000 USD para acelerar el crecimiento de las empresas y $24,000 USD para las empresas Bootstrap (sin capital, pequeñas).

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Conoce las fechas de esta gira internacional:

10/02 – Nueva York
10/06 – Boston
08/10 – Berlín
10/16 – Austin
10/27 – Seattle
11/04 – Dublín
11/6 – Londres
11/13 – Moscú
11/18 – Helsinki
11/20 – Zona de la Bahía de San Francisco
11/21 – Paris

¿Tienes una empresa? Te gustaría conocer más acerca de este proyecto, entra aquí.

Es interesante en como Facebook apoya a las pequeñas y medianas empresas, el consentimiento que tiene como empresa, el apoyar a otros incentiva a las personas a crear nuevas ideas. Y de cierta formar es un apoyo para plasmar de una mejor manera las nuevas propuestas.

Por: Lety Lazcano @letylazknou

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Crea elegantes sitios web con Sway

Microsoft presenta su nueva aplicación llamada Sway para crear elegantes sitios web, de manera sencilla y sin tener conocimientos de programación.

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Microsoft lanzó la semana pasada esta aplicación, parte de la familia de productos de Microsoft Office. Sway se sentará junto a las aplicaciones ya conocidas como Word, Excel, PowerPoint, OneNote, etc., como una rica herramienta de creación de contenidos. En su forma más básica, Sway permite a cualquier persona (sí, sin ser programador) crear un hermoso sitio web de sólo imágenes y texto, sin ningún esfuerzo. Estos sitios entran de la forma “What You See Is What You Get” por sus siglas en inglés WYSIWYG (Lo que ves es lo que hay) – una versión moderna y simple de una Landing Page. A pesar de ello, Microsoft está tomando un enfoque interesante con Sway, el uso de potentes servidores de la nube de la compañía Azure para sugerir diseños de página y rápidamente renderear el contenido en el camino (así de fácil, así de sencillo).

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Sway formateará imágenes y texto de forma que su algoritmo considere oportunas, incluso escogiendo colores de fotografías para aplicar al sitio. Aunque el resultado final está en la web como un sitio, en realidad es un nuevo formato complejo que se almacena en los servidores de nube de Microsoft. Sways rendeará de manera diferente según el tipo de dispositivo, pero no son de diseño responsivo tradicional como Microsoft simplemente crea vistas separadas en el backend.

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Puedes crear tu Sway de la web, y pronto Microsoft tendrá aplicaciones para iOS y Android haciéndolo así más fácil y lo mejor lo podremos editar donde estemos. “Nuestra intención es ser nativos donde estemos”, explica el jefe de marketing de Microsoft Michael Atalla. “Queremos realmente que el usuario tenga una experiencia nativa.” En el tiempo que incluirá una aplicación de Windows Phone, y, posiblemente, una aplicación de Windows. Sway también cuenta con la posibilidad de llevar en el contenido de OneDrive, YouTube, Facebook y Twitter, por lo que podría crear un Sway interactivo que incluye un hashtag de Twitter o línea de tiempo. Sways se pueden compartir en las redes sociales y se podrá embedear en otros sitios.

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Microsoft dio simplemente una vista previa de Sway, y la aplicación es “incompleta por diseño”, según Atalla. Microsoft tiene la intención de reunir un montón de comentarios sobre los diseños de Sway que funcionan mejor y cómo la gente empieza a usar esta herramienta antes de continuar para ajustar y mejorarlo. Puedes imaginar escenarios donde las pequeñas empresas como un restaurante podrían utilizar, Sway para crear un menú que pueden actualizar con regularidad, o un estudiante que lo utiliza para construir una presentación de PowerPoint con mejor aspecto. Y lo mejor es que puedes,pedir una muestra gratis. Suscríbete aquí para pedir tu copia.

Por: Fer Marin @FeerMarinn 

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Cambios en los términos de búsqueda en Facebook

Facebook realiza sus búsquedas de muchas maneras diferentes, desde inteligencia artificial, ciencias sociales, experiencia del usuario, etc. Esto lo hacen con la finalidad de mejorar sus productos y servicios dependiendo de los hallazgos de encuentren en estas búsquedas.

En 2011, un  estudio que mencionaba que cuando los usuarios veían post positivos de sus amigos en Facebook, los hacía sentir mal. Facebook decidió conocer más sobre este estudio para conocer si esta afirmación era real y ver si ellos debían hacer algún cambio. durante los primeros meses de este año, Facebook realizó un estudio, que además publicó, el cual señalaba que las personas reaccionan positivamente a comentarios y publicaciones positivas de sus amigos. 

Facebook no esperó que este estudio tuviera la resonancia que recibió cuando fue publicado. Facebook reconoció que hubo maneras que pudo hacer diferentes, por ejemplo, considerar otras maneras no-experimentales de búsqueda, entre otras consideraciones que hubieran sido mejores.

Durante los últimos meses, Facebook ha trabajado en mejorar sus maneras de búsqueda. Por lo que el día de hoy presentaron su nuevo modelo de investigación:

  • Lineamientos: se le han dado a los investigadores específicos lineamientos para que la investigación sea clara. Por ejemplo, si la investigación se trata de un grupo en particular de personas o un tema tan sensible como las emociones generadas, será llevado a un exhaustivo proceso de in revisión antes de comenzar.
  • Revisión: se creó un panel que incluye a sus investigadores veteranos, junto con personas de ingeniería, análisis, legal y otros, para que revisen los proyectos que pasen los primeros lineamientos.
  • Entrenamiento: se ha creado un departamento de educación que aplica un programa de seis meses de entrenamiento de las prácticas de búsqueda de Facebook. Además, en el programa anual de términos y condiciones que todos los trabajadores de Facebook toman, se agregará un programa dedicado a la investigación y el análisis.
  • Sitio web: Todos los trabajos publicados estarán disponibles en un solo lugar.

Facebook se está empeñando mucho por hacer de este departamento uno mejor, y busca generar la mayor cantidad de información confiable y útil tanto para ellos y el desarrollo de productos, como para sus usuarios.

Por: Andrea GL @agl90

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